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中華電信ADSL月租費調降

發問:

今天收到4月份帳單，月租費計算日期是整個4月份，ADSL的月租費是393元。我想起之前NCC有說月租費要降價，追溯到4月1日起生效。意思是這次的帳單月租費應該是370元，於是我打電話去詢問，客服一開始說他們內部的訊息是5月份才開始調降，還跟我扯〝上網費〞維持不變，拜託～我問什麼你答什麼啊？然後我質疑那就是NCC說他的，你們（電信業者）說自己的囉？各說各話嗎？客服還一直盧小小重複那一句話，我也重複我的問題質疑，最後客服就說幫我反應看看，（會吵的小孩有糖吃？）掛電話之後不到兩分鐘就打給我說多收的部分下個月會扣還給我。給我的感覺是想騙用戶不知情多收差價部分多賺一筆，你沒去反映他們就賺到了。等下個月得要注意是不是真的有還給我那... 顯示更多 今天收到4月份帳單，月租費計算日期是整個4月份，ADSL的月租費是393元。我想起之前NCC有說月租費要降價，追溯到4月1日起生效。 意思是這次的帳單月租費應該是370元，於是我打電話去詢問，客服一開始說他們內部的訊息是5月份才開始調降，還跟我扯〝上網費〞維持不變，拜託～我問什麼你答什麼啊？然後我質疑那就是NCC說他的，你們（電信業者）說自己的囉？各說各話嗎？客服還一直盧小小重複那一句話，我也重複我的問題質疑，最後客服就說幫我反應看看，（會吵的小孩有糖吃？）掛電話之後不到兩分鐘就打給我說多收的部分下個月會扣還給我。 給我的感覺是想騙用戶不知情多收差價部分多賺一筆，你沒去反映他們就賺到了。等下個月得要注意是不是真的有還給我那23元，以免又被A了。各位用戶也注意一下自己的帳單吧 ! 借問，他們所謂內部訊息沒說4月1日開始調降，而是5月1日才調降是怎麼回事？NCC都公開講了，沒有發公文給各業者嗎？

最佳解答:

 

此文章來自奇摩知識+如有不便請留言告知

我的狀況跟你幾乎一模一樣 我這個月一收到帳單也是先打電話到中華電信客服抱怨一下 他們最後給的結論也是五月份帳單會連同四月份已調降的費用一起扣除 而且中華電信似乎對每個客戶都是「想騙用戶不知情多收差價部分多賺一筆，你沒去反映他們就賺到了。」 因為我剛才問我朋友他們家的8m帳單 依然也是500(但中華電信官網提供調降後是473...) 實在是很討罵的一家電信業者耶="=(不悅)

其他解答:

喔~有人感受到了耶 會吵的小孩有糖吃說的不錯 問題是那些不吵的呢? 甚至你們這種會吵的又如何 你要減23就讓你減阿(順帶一提實際上2M降幅是27 因為現在是756)反正你們還是繼續用了你們還是支持這種不合理的收費不是嗎?然後對於中華來說他還是擁有市場佔有率60%~70%左右 錢依然賺 依然壓著民營業者打 依然我行我素 然後你們獲得??? 多一個人沉默就是多給中華一分支持 也許你並不支持這樣 也許不得不(因為要用網路) 這就像今天有一個人在街上虐待小狗 你也許看了難過 也許氣憤 也許覺得的沒天良 但你沒有挺身阻止 小狗依然被虐待 你就是間接的兇手 沉默的加害人 也許一個人 言輕 但如果是100萬個言輕的人一起發聲 我想中華電信的招牌也要抖上一抖 一個人因為言輕而沉默 那麼100萬的人沉默 中華就擁有100萬個沉默的支持者 那麼你們就是台灣網路不前的沉默加害者|||||.....大大你實在太英明神武了....中華電信用戶超多,我家網路就有三條(兩條中華一條bbcable),他一條超收20就好,一個月就算溢收億元耶...... 至於你問的問題,文肯定有發,只是他們裝不知道超收,你發現他們在還你,沒發現他算賺到,反正我們也拿他沒則..... o(>v<)o希望我的回答對你有幫助o(>v<)oF5B24A77BB847046
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